Lietošanas nosacījumu tekstsVISPĀRĪGIE NOTEIKUMI
SIA CITYPARKS LATVIJA
1. Šajos Vispārīgajos noteikumos lietotie termini
Autostāvvietas lietošanas noteikumi - norādījumi Klientam, kas ir pieejami katrā Stāvlaukumā un atrodas redzamā vietā. Spēkā esošie Autostāvvietas lietošanas noteikumi var atšķirties atkarībā no Stāvlaukuma atrašanās vietas un Transportlīdzekļa novietošanas laika.
Atteikuma tiesības - Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktās Klienta tiesības atkāpties no Līguma.
Cityparks – pakalpojumu sniedzējs SIA “Cityparks Latvija”, juridiskā adrese Ernestīnes iela 12, Rīga, LV-1083, Latvija, reģistrācijas numurs 40103735168, e-pasta adrese: parks@cityparks.lv, tālrunis: +371 67 67 67 65.
Klients - fiziskā vai juridiskā persona, kurai Cityparks sniedz Pakalpojumus. Klients var būt Lietotājs vai Viesis.
Lietotājs - Klients, kurš izmanto Pakalpojumu, reģistrējoties Vietnē. Reģistrējoties Vietnē Klientam tiek izveidots Lietotāja konts.
Līgums – līgums, kas noslēgts starp Cityparks un Klientu par Transportlīdzekļa novietošanu Stāvlaukumā. Līgums sastāv no šiem Noteikumiem un Autostāvvietas lietošanas noteikumiem.
Maksa - maksa par Pakalpojumu un citas maksas, ko Klients maksā Cityparks.
Noteikumi – šie Vispārīgie noteikumi.
Pakalpojums – autostāvvietas izmantošanas pakalpojums Stāvlaukumā, ko var izmantot izvēlētajā periodā. Izvēlēto Pakalpojuma periodu nevar dalīt un neizmantoto Pakalpojuma periodu nevar izmantot atkārtoti ārpus iegādātā Pakalpojuma perioda.
Piekrišana – Klienta piekrišana Pakalpojuma saņemšanai un Līguma noslēgšanai.
Puses – Cityparks un Klients kopā.
Stāvlaukums - neapsargāta, atklāta autostāvvietu zona Transportlīdzekļa(-u) novietošanai, ko Klientam nodrošina Cityparks vai Cityparks partneris, vai Transportlīdzekļa(-u) novietošanai izmantojama būve (autostāvvietu ēka);
Transportlīdzeklis - mehāniskais transportlīdzeklis, par kura novietošanu Stāvlaukumā Puses ir noslēgušas Līgumu un/vai kura valsts reģistrācijas numuru ir fiksējušas Stāvlaukumos izvietotās Cityparks iekārtas.
Viesis – Klients, kurš izmanto Pakalpojumu bez Lietotāja konta izveidošanas (piemēram, veicot autostāvvietas apmaksu noskenējot Stāvlaukumos izvietoto kvadrātkodu un aizpildot pieprasīto informāciju).
Vietne - Cityparks vietne Internetā ar adresi www.cityparks.lv.
2. Vispārīgie noteikumi un Līguma noslēgšana
2.1. Noteikumi attiecas uz visiem Klientiem, kas ir noslēguši Līgumu ar Cityparks. Noslēdzot Līgumu, Klients iegūst tiesības un uzņemas pienākumu izmantot Stāvlaukumu saskaņā ar Līguma noteikumiem. Klients var jebkurā laikā iepazīties ar Noteikumu spēkā esošo redakciju vietnē www.cityparks.lv.
2.2. Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, kad Klients ir devis Piekrišanu un veicis Maksu par Pakalpojumu saskaņā ar Vietnē norādīto cenu. Piekrišana tiek sniegta Klientam iepazīstoties ar Līguma noteikumiem un Vietnē atzīmējot šādu apliecinājumu:
“Esmu iepazinies ar Distances Līgumu un Privātuma politiku un piekrītu šo dokumentu nosacījumiem. Apliecinu, ka esmu informēts, ka iegādājoties Pakalpojumu, atteikties no tā izmantošanas varu ne vēlāk kā 24 stundas pirms autostāvvietas lietošanas uzsākšanas laika.”
Piekrišanai, kas apstiprināta atzīmējot augstāk norādīto apliecinājumu, ir tāds pats juridisks spēks kā Klienta pašrocīgi parakstītam dokumentam, un šāda Piekrišana tiek uzskatīta par pietiekamu pierādījumu, lai atrisinātu iespējamos strīdus starp Cityparks un Klientu. Klients nav tiesīgs apstrīdēt saņemto Pakalpojumu, ja tam par pamatu ir Piekrišana, kas sniegta šajos Noteikumos noteiktajā kārtībā.
2.3. Puses apzinās un saprot, ka noslēgtais Līgums atbilstoši normatīvajiem aktiem ir uzskatāms par distances līgumu.
2.4. Klienta Piekrišana šī Līguma noteikumiem vienlaicīgi ir arī piekrišana viņa sniegto personas datu (piemēram, vārda, uzvārda, e-pasta adreses, tālruņa numura, Transportlīdzekļa valsts numura zīmes, Vietnē sniegto datu, Stāvlaukumos veiktās foto fiksācijas un citu ar Pakalpojuma izmantošanu saistīto datu) apstrādei atbilstoši Cityparks Privātuma politikai, kas pieejama: https://cityparks.lv/lv/privatuma-politika .
2.5. Klients ir atbildīgs par Līguma noteikumu ievērošanu arī gadījumā, ja tas ir nodevis Transportlīdzekli lietošanā trešajai personai.
2.6. Klients var iegādāties Cityparks sniegtos Pakalpojumus gan kā Lietotājs, gan kā Viesis.
2.7. Klientam ir iespēja iegādāties stundu un diennakts biļetes, kā arī mēneša, dienas un nakts abonementus. Katrā konkrētā Stāvlaukumā pieejamie biļešu un abonementu veidi ir norādīti Vietnē.
2.8. Līgums ir spēkā līdz Pušu saistību pilnīgai izpildei.
3. Pieteikšanās Pakalpojumam
3.1. Lietotājs piesakās Pakalpojumam Vietnē, autorizējoties ar Vietnē pieejamiem autorizācijas līdzekļiem (piemēram, Lietotāja e-pasts un parole).
3.2. Viesis piesakās Pakalpojumam bez autorizācijas Vietnē (neizveidojot Lietotāja kontu Vietnē).
3.3. Piesakoties Pakalpojumam, Klients ir atbildīgs par ievadīto un/vai izvēlēto datu pareizību un patiesumu un izsakot Piekrišanu apzinās, ka nepatiesu ziņu sniegšanas gadījumā ir atbildīgs saskaņā ar šiem Noteikumiem un spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, kā arī, ka nekorekti vai kļūdaini norādītas informācijas dēļ Cityparks ir tiesīgs nesniegt Pakalpojumu.
3.4. Klients atlīdzina Cityparks visus zaudējumus, kas radušies kļūdainas vai neprecīzas informācijas sniegšanas dēļ.
3.5. Cityparks neatbild par sekām, kas radušās Klienta kļūdainas vai neprecīzas informācijas norādīšanas rezultātā.
3.6. Pieteikšanās Pakalpojumam un tā apmaksa negarantē vietu Stāvlaukumā un tā netiek rezervēta. Cityparks nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies Klientam, ja Stāvlaukumā nav brīvu vietu.
4. Maksa un apmaksas noteikumi
4.1. Maksa ir norādīta Vietnē katras autostāvvietas sadaļā un tajā ir iekļauts pievienotās vērtības nodoklis. Klientam tiek piemērota tā Maksa, kas ir spēkā Līguma noslēgšanas brīdī.
4.2. Maksa var mainīties atkarībā no Pakalpojuma pieteikšanas brīža (diennakts laika).
4.3. Ja Pakalpojuma faktiskais izmantošanas laiks ir īsāks nekā iegādātais Pakalpojuma laiks, naudas starpība par Pakalpojumu netiek atgriezta.
4.4. Maksa par autostāvvietas izmantošanu tiek veikta priekšapmaksas veidā par visu autostāvvietas lietošanas laiku. Apmaksu var veikt:
4.4.1. izmantojot Stāvlaukumā uzstādīto biļešu automātu;
4.4.2. izmantojot jebkuru mobilo aplikāciju, kas norādīta uz Stāvlaukuma teritorijā izvietotajām informatīvajām zīmēm;
4.4.3. izmantojot tiešsaistes maksājumus Vietnē www.cityparks.lv.
4.5. Pēc maksājuma veikšanas Vietnē Cityparks uz Klienta norādīto e-pastu (ja tāds norādīts) nosūta Pakalpojuma rēķinu. Rēķins tiek nosūtīts arī tām juridiskajām personām, kuras Vietnē izdarījušas atzīmi par rēķina saņemšanu.
4.6. Mobilajās aplikācijās un Vietnē maksājumi notiek bezskaidras naudas veidā un to apstrādi nodrošina Cityparks piesaistītās finanšu institūcijas. Cityparks neatbild par šo maksājumu apstrādātāju iespējamām kļūdām un zaudējumiem, kas radušies Klientam šo finanšu institūciju dēļ.
4.7. Klients ir atbildīgs par izvēlēto maksājuma metodi un izmaksām, kas radušās saistībā ar to.
5. Stāvlaukuma lietošanas kārtība un atbildība
5.1. Klientam ir tiesības novietot Transportlīdzekli jebkurā brīvā autostāvvietā Stāvlaukumā. Cityparks ir tiesības patstāvīgi izmantot atlikušās vietas Stāvlaukumā un/vai nodot tās trešo personu rīcībā. Klientam nav tiesību katru reizi prasīt no Cityparks iespēju izmantot konkrētu un/vai vienu un to pašu autostāvvietu Stāvlaukumā.
5.2. Klientam ir pienākums izmantot Stāvlaukumu godprātīgi un atbilstoši Ceļu satiksmes noteikumiem un Autostāvvietas lietošanas noteikumiem, tajā skaitā novietojot Transportlīdzekli tādā veidā, lai tā novietošana nepamatoti nesamazinātu Stāvlaukumā esošo brīvo autostāvvietu skaitu (t.i., jāievēro Stāvlaukuma horizontālais marķējums), kā arī neapgrūtinātu jebkāda cita transportlīdzekļa kustību.
5.3. Stāvlaukumā atļauts novietot tikai tādus Transportlīdzekļus, kas ir reģistrēti atbilstošās valsts institūcijās, ir tehniskā kārtībā, un tie ir aprīkoti ar valsts reģistrācijas numura zīmēm. Stāvlaukumā atļauts novietot tos Transportlīdzekļu veidus, kuri ir norādīti attiecīgā Stāvlaukuma Autostāvvietas lietošanas noteikumos.
5.4. Stāvlaukumā ir atļauts pārvietoties un novietot Transportlīdzekli tādā veidā, lai nepakļautu briesmām un neradītu kaitējumu Stāvlaukumam (tajā skaitā Stāvlaukumā esošajiem norobežojumiem un satiksmes organizācijas līdzekļiem), personām un/vai citiem transportlīdzekļiem, kas atrodas Stāvlaukumā, kā arī jebkuram citam īpašumam.
5.5. Klients apņemas Stāvlaukumā ievērot Līgumu, tajā skaitā Autostāvvietas lietošanas noteikumus un Cityparks kontrolieru/darbinieku rīkojumus/norādījumus saistībā ar Stāvlaukuma izmantošanu.
5.6. Klients ir atbildīgs par Transportlīdzekļa novietošanu un kustību Stāvlaukumā un ir atbildīgs Cityparks par jebkuru kaitējumu, kas radies Līguma pārkāpšanas rezultātā. Papildus, bet ne tikai, Klients ir atbildīgs par kaitējumu, kas nodarīts Stāvlaukumam un/vai Cityparks iekārtām, satiksmes organizācijas līdzekļiem vai trešajām personām.
5.7. Cityparks nav atbildīgs:
5.7.1. par Klientam nodarītu kaitējumu, tajā skaitā par neiegūto peļņu, un tam nav pienākuma atlīdzināt šādu kaitējumu;
5.7.2. par kaitējumu, kas radies nepārvaramas varas apstākļu darbības rezultātā;
5.7.3. par trešo personu darbības vai bezdarbības rezultātā nodarītu kaitējumu Klientam Transportlīdzekļa novietošanas, kustības un atrašanās laikā Stāvlaukumā.
5.8. Klients apņemas maksāt Cityparks Maksu par Pakalpojumu. Stāvlaukumos, kur saskaņā ar satiksmes organizācijas līdzekļiem ir atļauta Transportlīdzekļa novietošana bez maksas, Klients apņemas izpildīt nosacījumus bezmaksas laika iegūšanai.
5.9. Ja Klients nav izpildījis saistību samaksāt Maksu un/vai citādi pārkāpis līdz ar Līgumu uzņemtās saistības, Cityparks ir tiesības piemērot līgumsodu. Līgumsoda apmērs ir norādīts katra Stāvlaukuma Autostāvvietas lietošanas noteikumos. Cityparks izvieto līgumsoda pieprasījumu Stāvlaukumā uz attiecīgā Transportlīdzekļa vējstikla vai par līgumsodu tiek paziņots, nosūtot attiecīgu paziņojumu uz Transportlīdzekļa reģistrācijas apliecībā norādītā turētāja vai, ja turētājs nav norādīts, — Transportlīdzekļa īpašnieka (valdītāja) adresi. Klients apņemas samaksāt līgumsodu Cityparks prasībā norādītajā kārtībā un termiņā.
5.10. Cityparks ir tiesības pārvietot Transportlīdzekli piespiedu kārtā, ja tas:
5.10.1. ir novietots neievērojot Stāvlaukumā uzstādīto satiksmes organizācijas tehnisko līdzekļu prasības, tai skaitā horizontālo marķējumu un/vai
5.10.2. rada ceļu satiksmei bīstamu vai traucējošu situāciju vai citādi pārkāpj ceļu satiksmi reglamentējošo normatīvo aktu prasības un/vai
5.10.3. rada kaitējumu Cityparks un/vai trešo personu īpašumam un/vai
5.10.4. traucē citiem Stāvlaukuma lietotājiem, tajā skaitā samazina autostāvvietu skaitu.
5.11. Izdevumus par Transportlīdzekļa piespiedu pārvietošanu sedz Transportlīdzekļa reģistrācijas apliecībā norādītais turētājs vai, ja turētājs nav norādīts, — Transportlīdzekļa īpašnieks (valdītājs) vai viņa pilnvarota persona.
5.12. Transportlīdzekļa piespiedu pārvietošana tiek veikta arī normatīvajos aktos norādītajos gadījumos un kārtībā. Cityparks ir tiesības piespiedu pārvietošanai piesaistīt trešās personas.
5.13. Cityparks ir tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma veikt Stāvlaukumā jebkādus apkalpošanas un remonta darbus, tajā skaitā tādus, kas uz laiku samazina autostāvvietu skaitu Stāvlaukumā, organizējot minētos darbus tādā veidā, lai pēc iespējas neradītu traucējumus Klientam. Arī nepārvaramas varas vai no Cityparks neatkarīgu apstākļu gadījumā (piemēram, avārija vai nelaimes gadījums) Cityparks ir tiesības samazināt autostāvvietu skaitu Stāvlaukumā. Klients apņemas paciest šādus apkalpošanas un remonta darbus un to ietekmi, neizvirzot nekādas pretenzijas vai prasības, kas rodas sakarā ar neērtībām Stāvlaukuma izmantošanā. Apkalpošanas vai remonta darbu, avārijas vai nelaimes gadījuma novēršanas vai seku likvidēšanas nolūkā Cityparks ir tiesības prasīt, lai Klients pārvieto Transportlīdzekli, savlaicīgi par to brīdinot (par Noteikumiem atbilstošu brīdinājumu uzskatāma nepieciešamās informācijas izvietošana Stāvlaukumā).
6. Noteikumu, Autostāvvietas lietošanas noteikumu un Maksas izmaiņas
6.1. Noteikumus, Autostāvvietas lietošanas noteikumus un Maksas nosaka Cityparks. Cityparks ir tiesības vienpusēji mainīt Noteikumus, Autostāvvietas lietošanas noteikumus un/vai Maksas.
6.2. Cityparks paziņo Klientam par izmaiņām Noteikumos un/vai Autostāvvietas lietošanas noteikumos publicējot mainītos Noteikumus un/vai Autostāvvietas lietošanas noteikumus Vietnē. Izmaiņas stājas spēkā ar to publicēšanas brīdi Vietnē.
6.3. Ja Līguma grozījumi iekrīt laikā, kad Klients izmanto jau iegādātu Pakalpojumu, Klients turpina izmantot Pakalpojumu atbilstoši tai Līguma redakcijai, kura bija spēkā Līguma noslēgšanas brīdī.
6.4. Cityparks paziņo Klientam par Maksas izmaiņām, publicējot tās Vietnē un/vai izvietojot jaunās maksas Stāvlaukumā. Izmaiņas stājas spēkā ar to publicēšanas brīdi Vietnē un/vai izvietošanas brīdi Stāvlaukumā.
7. Informācijas un dokumentu apmaiņa
7.1. Klients nosūta Cityparks visus paziņojumus, kas attiecas uz Līgumu un tā noteikumu izpildi, vai citu korespondenci uz Līgumā norādītajiem Cityparks rekvizītiem vai izmantojot Vietni.
7.2. Cityparks nosūta paziņojumus, kas attiecas uz Līgumu un tā izpildi (tajā skaitā par Līguma izbeigšanu) uz Klienta norādīto saziņas līdzekļa numuru īsziņas veidā, uz Klienta e-pasta adresi un/vai izmantojot Vietni.
7.3. Klientam ir pienākums nodrošināt Cityparks iesniegto datu (tajā skaitā personas datu un kontaktinformācijas) aktualizāciju. Datu izmaiņu gadījumā Klientam ir pienākums nekavējoties paziņot Cityparks par izmaiņām savos personas datos vai kontaktinformācijā.
7.4. Visus vispārīgos paziņojumus Cityparks publicē Vietnē.
8. Atteikuma tiesības (netiek piemērotas, ja Klients ir juridiska persona)
8.1. Klientam ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā no Līguma noslēgšanas dienas izmantot Atteikuma tiesības un atteikties no Pakalpojuma (atkāpties no Līguma), nepamatojot atteikšanās iemeslu.
8.2. Atteikuma tiesības attiecībā uz Pakalpojumu var izmantot līdz 24 (divdesmit četrām) stundām pirms Pakalpojuma sākuma laika un Klients, iegādājoties Pakalpojumu, ir skaidri piekritis un apliecinājis, ka viņš ir informēts, ka zaudēs atteikuma tiesības 24 (divdesmit četras) stundas pirms Pakalpojuma sākuma laika.
8.3. Par Atteikuma tiesību izmantošanu Klients paziņo Cityparks rakstiski, nosūtot aizpildītu Atteikuma veidlapu uz Cityparks e-pastu: parks@cityparks.lv vai iesniedzot to Vietnē. Atteikuma tiesību veidlapai jābūt nosūtītai Cityparks, pirms iestājas Līguma 8.1.punktā noteiktais termiņš. Atteikuma tiesību veidlapas paraugs pieejams šeit.
8.4. Pēc Atteikuma tiesību veidlapas saņemšanas un izvērtēšanas, Cityparks nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no brīža, kad saņēmis Klienta lēmumu atteikties no Līguma, atmaksā uz Klienta norādīto norēķinu kontu viņa samaksāto naudas summu, izņemot 8.2.punktā norādīto gadījumu.
8.5. Ja Klients neizpilda Līguma 8.3. punkta noteikumus, uzskatāms, ka Klients nav izmantojis Atteikuma tiesības, un Klientam ir pienākums norēķināties par Pakalpojumu saskaņā ar Līgumu.
9. Pretenziju un strīdu izskatīšana
9.1. Pretenzijas un strīdus, kas rodas Līguma izpildes laikā, Puses risina sarunu ceļā.
9.2. Pretenziju Klients var iesniegt latviešu, angļu vai krievu valodā, nosūtot to:
9.2.1. pa e-pastu: parks@cityparks.lv;
9.2.2. pa pastu - Ernestīnes iela 12, Rīga, LV-1083;
9.2.3. Vietnē: cityparks.lv.
Atbildi uz Pretenziju Cityparks sagatavo latviešu valodā.
9.3. Cityparks neizskata anonīmas pretenzijas.
9.4. Ja pretenzija ir par konkrētām Cityparks un Klienta darījuma attiecībām, tad, izskatot pretenziju, Cityparks veic pretenziju iesniegušās personas identifikāciju.
9.5. Informācija, kas jānorāda pretenzijā: ziņas par iesniedzēju (fiziskām personām - vārds, uzvārds; juridiskām personām - nosaukums un reģistrācijas numurs, pārstāvja amats un vārds, uzvārds, pārstāvības pamats), datums un sastādīšanas vieta, iesniedzēja adrese (fiziskām personām –faktiskās dzīvesvietas adrese, juridiskām personām – juridiskā un/vai faktiskā adrese), apstākļi un dokuments, kas pamato pretenziju, tālruņa numurs un e- pasta adrese.
9.6. Izvirzot pretenziju saistībā ar Līguma noteikumu izpildi vai pieprasot Cityparks kaitējuma atlīdzināšanu, Klientam ir pienākums pamatojumu par apstākļiem vai nodarīto kaitējumu iesniegt nekavējoties, bet ne vēlāk kā 1 (viena) mēneša laikā pēc šo apstākļu atklāšanas vai ne vēlāk kā 3 (trīs) mēnešu laikā pēc šādu apstākļu iestāšanās, atkarībā no tā, kurš no šiem datumiem ir agrāk.
9.7. Ja Klients nepiekrīt Cityparks atbildei uz iesniegto pretenziju, tam ir tiesības vērsties ar pretenziju Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (pasts@ptac.gov.lv, Brīvības ielā 55, Rīga, LV-1010) vai iesniegt sūdzību Eiropas strīdu izšķiršanas tiešsaistē platformā (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
9.8. Ja vienošanās netiek panākta, strīds starp Cityparks un Klientu tiek izskatīts Latvijas Republikas vispārējās jurisdikcijas tiesā saskaņā ar spēkā esošiem Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
10. Citi noteikumi
10.1. Lai atteiktos no Līguma, kas noslēgts par autostāvvietas mēneša abonementu, Klients ne mazāk kā 5 (piecas) darba dienas pirms Līguma darbības termiņa beigām, atbilstoši šo Noteikumu 7.nodaļā noteiktajai kārtībai, iesniedz Cityparks brīvas formas paziņojumu.
10.2. Puse var atteikties no Līguma bez iepriekšēja brīdinājuma, ja otra Puse būtiski un/vai vairākkārtīgi pārkāpj no Līguma izrietošās saistības, sniedzot attiecīga satura paziņojumu otrai Pusei. Cityparks nespēja nodrošināt Klientam autostāvvietu, tajā skaitā vairākkārtīgi, nav uzskatāma par būtisku Līguma pārkāpumu, izņemot gadījumus, kad tam par iemeslu ir Cityparks tīša darbība vai bezatbildība.
10.3. Cityparks ir tiesības rīkot kampaņas, kuru noteikumi netiek piemēroti jau noslēgtiem Līgumiem. Kampaņas gaitā piešķirtās atlaides darbojas tikai ar kampaņas noteikumos norādītajiem nosacījumiem un attiecīgā laika periodā.
10.4. Cityparks ir tiesības nodot parāda piedziņu trešajai personai – parāda atgūšanas pakalpojumu sniedzējam, bez Klienta piekrišanas. Klients apņemas pēc Cityparks pieprasījuma atlīdzināt Cityparks parāda atgūšanas izdevumus.
10.5. Jautājumos, kas nav noregulēti Līgumā, Puses ievēro spēkā esošos Latvijas Republikas normatīvos aktus.